Termini e condizioni
Ricambi e Utensili
Via Alessandro Manzoni 24, 25121, Brescia, Italia
+39 030 486 2715 · [email protected]
Questi termini disciplinano gli acquisti di utensili, parti e accessori per veicoli e imbarcazioni effettuati dai consumatori nel negozio online e si applicano al sito ricambieutensili.com. Gli accordi individuali e le norme imperative prevalgono quando applicabili.
1. Ambito di applicazione e contatti
Negozio online: Ricambi e Utensili, con indirizzo Via Alessandro Manzoni 24, 25121, Brescia, Italia, e-mail [email protected] e telefono +39 030 486 2715.
Il negozio online è accessibile tramite ricambieutensili.com Le presenti condizioni si applicano agli acquisti effettuati dai consumatori; gli accordi individuali e le norme imperative prevalgono quando applicabili.
Le informazioni sul negozio e i recapiti sono riepilogati nelle Note legali. Per una richiesta relativa a un acquisto, usa la pagina Contatti.
2. Informazioni sui prodotti
Le schede descrivono caratteristiche, varianti, prezzo e disponibilità sulla base delle informazioni fornite dai produttori, dai fornitori o dal catalogo. Per i ricambi e gli accessori per veicoli, verificare nella scheda i riferimenti e le indicazioni di compatibilità disponibili prima dell’acquisto. Le immagini possono presentare differenze di colore a seconda dello schermo. Le informazioni specifiche mostrate per ciascun articolo prevalgono sulle descrizioni generali.
3. Processo di acquisto e conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti costituisce un invito a formulare un ordine, salvo che sia chiaramente indicato diversamente. È possibile aggiungere articoli al carrello e correggere quantità, varianti, indirizzo e altri dati prima di utilizzare il pulsante che conferma un acquisto con obbligo di pagamento.
Con l’invio dell’ordine l’utente formula un’offerta vincolante per gli articoli inclusi. L’accettazione si verifica nel momento indicato nella conferma o in una successiva comunicazione. Un messaggio automatico che si limiti a confermare la ricezione non comporta accettazione se non lo dichiara espressamente.
4. Testo contrattuale e lingua
Il riepilogo dell’ordine e le presenti condizioni sono disponibili prima della conferma dell’acquisto. La lingua contrattuale è l’italiano. Le informazioni sull’ordine sono consultabili nell’account, ove disponibile.
5. Prezzi e pagamento
Si applicano i prezzi visualizzati al momento dell’invio dell’ordine. Le spese di consegna e gli eventuali importi aggiuntivi sono indicati prima della conferma. I metodi di pagamento disponibili e le loro eventuali condizioni vengono mostrati durante il processo. La valuta di riferimento è l’euro.
6. Consegna e disponibilità
Le consegne sono previste in Europa secondo le zone configurate; per gli indirizzi non coperti non viene proposto alcun metodo di spedizione. Metodi, costi e stime applicabili sono mostrati durante l’acquisto. Se un prodotto diventa non disponibile dopo l’ordine, il cliente verrà informato e si applicherà la soluzione prevista dalla legge. Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo completo e a collaborare ragionevolmente per la consegna.
7. Diritto di recesso
Quando riconosciuto dalla legge, i consumatori dispongono di un termine di quattordici giorni di calendario per esercitare il diritto di recesso. La pagina «Diritto di recesso e resi» illustra le modalità di esercizio, gli effetti e le eccezioni. La richiesta può essere inviata anche tramite il modulo di contatto della pagina «Esercitare il diritto di recesso».
8. Garanzia legale
Si applicano i diritti previsti dalla legge in caso di difetto di conformità. Se si riceve un articolo errato, incompleto o difettoso, si prega di contattarci indicando il riferimento dell’ordine. Nessuna garanzia commerciale limita i diritti legali del consumatore.
9. Account e sicurezza
L’utente è tenuto a mantenere riservate le proprie credenziali e a segnalare eventuali accessi non autorizzati. Il negozio può sospendere un account per motivi giustificati di sicurezza o di abuso, senza precludere l’accesso ai diritti relativi a ordini precedenti.
10. Responsabilità
La responsabilità non viene esclusa né limitata nei casi in cui ciò non sia consentito dalla legge. Il negozio non risponde di interruzioni o ritardi al di fuori del proprio controllo ragionevole, ma adotterà misure proporzionate e rispetterà i diritti imperativi del consumatore.
11. Dati personali
Il trattamento dei dati è descritto nell’informativa sulla privacy. I fornitori di servizi di pagamento, trasporto e altri servizi possono applicare le proprie informative quando agiscono in qualità di titolari autonomi del trattamento.
12. Legge applicabile e reclami
Si applica la legislazione italiana e quella dell’Unione europea applicabile, ferma restando la tutela imperativa offerta al consumatore dalla legge del proprio Stato di residenza abituale. Per assistenza o reclami è possibile scrivere a [email protected].
13. Spese di restituzione
Le spese di spedizione di tutti i resi sono a nostro carico, compresi il recesso, i prodotti difettosi e le consegne errate. Restano invariati i termini di reso applicabili e i diritti previsti dalla legge.