Diritto di recesso e resi

Nome del negozio: Ricambi e Utensili
Via Alessandro Manzoni 24, 25121, Brescia, Italia
+39 030 486 2715 · [email protected]

Diritto di recesso

Quando previsto, il consumatore dispone di quattordici giorni naturali per esercitare il recesso senza dover fornire alcuna motivazione. Per gli acquisti di beni, il termine decorre di norma dal giorno in cui il consumatore o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso materiale del bene. Se l’ordine comprende più beni consegnati separatamente, il termine decorre dall’ultima consegna.

Come esercitarlo

Entro la scadenza del termine, invii una dichiarazione inequivocabile a Ricambi e Utensili o all’indirizzo Via Alessandro Manzoni 24, 25121, Brescia, Italia, via email a [email protected] o, per assistenza, al numero +39 030 486 2715. Può utilizzare il modulo tipo riportato di seguito oppure la pagina «Esercitare il diritto di recesso», ma non è obbligatorio utilizzare un formato specifico.

Per agevolare la gestione, indichi il numero d’ordine nella comunicazione.

Effetti del recesso

Rimborseremo i pagamenti dovuti per legge, inclusi, ove applicabili, i costi della spedizione con la modalità di consegna ordinaria, senza indebito ritardo e comunque entro il termine di legge dal momento in cui veniamo a conoscenza della decisione di recesso. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato, salvo diverso accordo espresso e senza che ciò comporti costi aggiuntivi per il consumatore.

Nelle vendite di beni possiamo trattenere il rimborso fino al loro ricevimento o fino alla presentazione di una prova di restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Il consumatore è responsabile solo della diminuzione di valore conseguente a una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Restituzione dei beni

I prodotti dovranno essere spediti o consegnati, senza indebito ritardo e comunque entro il termine di legge, al seguente indirizzo di reso: Via Alessandro Manzoni 24, 25121, Brescia, Italia. Li imballi in modo adeguato e includa il riferimento dell’ordine, senza tuttavia aggiungere dati di carte di pagamento né password.

Eccezioni

Il diritto di recesso può non applicarsi nei casi previsti dalla legge, tra cui, a titolo esemplificativo, determinati beni personalizzati, prodotti soggetti a rapido deterioramento, beni sigillati che non possono essere restituiti per ragioni di tutela della salute o di igiene una volta rimosso il sigillo, ovvero contenuti digitali la cui fornitura sia iniziata con i consensi richiesti dalla normativa. Un’eccezione si applica solo quando il prodotto e l’acquisto ne soddisfino i presupposti.

Modulo tipo di recesso

Alla c.a. di Ricambi e Utensili, Via Alessandro Manzoni 24, 25121, Brescia, Italia, [email protected]:

Con la presente comunico/comunichiamo il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni o servizi:

Ordinato il / ricevuto il:

Nome del consumatore o dei consumatori:

Indirizzo del consumatore o dei consumatori:

Firma (solo se il modulo è presentato in formato cartaceo):

Data:

Garanzia legale e prodotti difettosi

I diritti per difetto di conformità sono indipendenti dal diritto di recesso. Se un articolo risulta errato, difettoso o danneggiato durante il trasporto, la preghiamo di contattarci indicando il numero d’ordine e il problema riscontrato. Una preventiva comunicazione può agevolare la gestione della pratica, ma non riduce i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile, tra cui il Codice del consumo e le disposizioni europee vigenti.

Spese di restituzione

Le spese di spedizione di tutti i resi sono a nostro carico, compresi il recesso, i prodotti difettosi e le consegne errate. Restano invariati i termini di reso applicabili e i diritti previsti dalla legge.